Conhece alguém dos 18 aos 40 anos que não possui um telemóvel? Certamente que a resposta é não. E já percebeu como as pessoas estão dependentes do aparelho? Levam para todo lugar e muitos usam como relógio, despertador, agenda, gravador de voz e até bússola. Sem dúvida, o canal de comunicação móvel deixou há alguns anos de ser um item de luxo, hoje é uma necessidade, tanto de entretenimento quanto voltada aos negócios.

Imagine uma empresa impactar seu público alvo em um canal tão individual e interactivo? É possível, através do mobile marketing, uma ferramenta de comunicação ágil, dinâmica e económica que têm sido alvo das agências para fortalecer e agregar valor para as empresas.

Actualmente, um dos mercados mais aquecidos é o de mobile marketing, que cresce na mesma proporção do consumo de telemóveis. Em Portugal, o uso de telemóveis bate recorde anualmente.

No ranking por países, ocupamos o quinto lugar; a China é primeira colocada, com 461 milhões, seguida dos Estados Unidos (233 milhões), da Rússia (152 milhões) e da Índia (149 milhões). Tal representatividade impulsiona as empresas a investirem neste eficiente canal de comunicação. Estamos falando de um aparelho multimíéia de aproximadamente 100 gramas, ligado 24hs por dia, sempre ao alcance de nossas mãos.

Segundo a Mobile Marketing Association, os investimentos em publicidade no telemóvel devem chegar U$$ 55 Bilhões até 2011. É necessário criar consciência a respeito do crescimento deste mercado, que se caracteriza como uma grande oportunidade de optimizar a capacidade de estratégias de acções das empresas. Uma pesquisa realizada pela Opera Telecom informa que a taxa de sucesso do Mobile Marketing chega a 25% contra 1,5% dos meios convencionais de marketing, ou seja, esta ferramenta prova ser eficaz, e a tendência é que mais empresas e agências desenvolvam aplicativos e campanhas para o telemóvel.

Para que a comunicação seja realizada de forma correcta, é preciso que o consumidor permita o envio e recebimento de mensagens em seu telemóvel. As campanhas de mobile marketing podem ser divididas em dois modelos: passivo e activo. O modelo passivo consiste quando o consumidor inicia a comunicação sem receber nenhum tipo de mensagem para isso, enviando apenas o comando “participar”. O modelo activo é utilizado em campanhas corporativas. Neste caso, já existe uma prévia autorização para a comunicação via mensagens de texto. Alguns bancos actuam desta forma e utilizam a tecnologia móvel para interagir com seus funcionários.

A mobilidade promete ser a tendência do futuro, pois permite que o indivíduo se comunique a qualquer momento, de qualquer lugar. As acções de marketing pelo telemóvel não se limitam a divulgação da marca, muitas campanhas de Mobile Marketing bem sucedidas usam o telemóvel como ferramenta para interagir com o consumidor. Portanto, o telemóvel deve ser visto de duas formas: como ferramenta de divulgação e como forma interativa. É o futuro da comunicação! Com isso percebemos as mudanças nas campanhas. Por se tratar de uma inovação eficaz, as agências irão oferecer o mobile marketing cada vez mais aos clientes, expondo todos os benefícios que a tecnologia oferece.

Sem dúvida, é uma ferramenta de incrível penetração, totalmente interativa e flexível! Em breve veremos muitas campanhas envolvendo o telemóvel, pois a busca pela inovação, atrairá os olhares para o mercado. Para que as futuras campanhas sejam um sucesso, precisam seguir três princípios: permissão, conteúdo inteligente e interactividade com o consumidor.

* Rodrigo Braga, Director comercial da Peopleway Tecnologia, é formado em Tecnologia e possui mais de 10 anos de experiência em telecomunicações.